営業職の仕事内容とは?種類・1日の流れ・向いている人までわかりやすく解説
目次
営業職とは?顧客の課題解決を通じて商品・サービスを届ける仕事
営業職とは、自社の商品やサービスを顧客に提案し、契約や購入につなげる仕事です。扱う商材は形のある商品だけでなく、サービスや情報、システム、人材支援など多岐にわたります。一方で、営業職の仕事は「売ること」だけに限られません。顧客との接点をつくり、関係を築きながら、企業の売上や事業成長を支える重要な職種といえるでしょう。
営業職の基本的な役割
営業職の基本的な役割は、顧客と企業をつなぐ窓口として、双方にとって価値のある取引を生み出すことです。顧客の状況を把握し、必要な情報を提供しながら商品やサービスの導入を検討してもらえるように働きかけます。そのためには、顧客が何を求めているのかを理解し、提案内容を相手に合わせて調整することが大切です。
たとえば、同じ商品を扱う場合でも、顧客の課題や予算、導入時期によって伝えるべき内容は変わります。また、営業職は契約前だけでなく、契約後のフォローや社内への情報共有にも関わります。顧客から得た反応や要望を社内に届けることで、サービス改善や次の提案につながることもあります。単なる販売担当ではなく、顧客の声を活かしながら、売上やサービス改善につなげる仕事です。
コンサルティング職との違い
営業職とコンサルティング職は、どちらも顧客の課題解決に関わる仕事です。ただし、目的や提供する価値には違いがあります。
営業職は、顧客の課題に対して自社の商品やサービスを提案し、契約や売上につなげることが主な役割です。顧客にとって必要なものを見極め、自社の商材をどのように活用できるかを考えながら提案します。
一方、コンサルティング職は、顧客の課題を分析し、解決策そのものを提供する仕事です。経営、IT、人事、業務改善などの分野で、現状の課題を整理し、改善に向けた方針や施策を提案します。特定の商品を販売するというよりも、課題解決に向けた考え方や戦略を提供する点が特徴です。
ただし、営業職のなかにもコンサルティングに近い働き方はあります。顧客の課題を深く聞き取り、解決策を組み立てて提案する営業は「コンサルティング営業」と呼ばれることもあります。営業経験で身につくヒアリング力や提案力は、将来的にコンサルティング領域へキャリアを広げる際にも活かしやすい力です。
営業職が企業にとって重要な理由
営業職は、企業の売上をつくるうえで欠かせない職種です。どれだけ優れた商品やサービスがあっても、それを必要としている顧客に届けられなければ、事業の成長にはつながりません。営業職は、商品やサービスの価値を顧客に伝え、購入や契約へとつなげる役割を担っています。
また、営業職が重要とされる理由のひとつは、顧客と直接向き合う唯一の職種である点です。顧客の反応や要望、競合との比較、市場の変化などをいち早く把握できるため、社内にとって貴重な情報源となります。こうした現場の情報は、商品改善や新たな事業展開にも活かされ、営業職は売上をつくるだけでなく、企業の成長を内側から支える存在といえるでしょう。
営業職の主な仕事内容は?

営業職は、顧客探しから提案、商談、契約後のフォローまで幅広く関わる仕事です。顧客対応だけでなく、資料作成や社内調整なども担当します。ここでは、営業職の主な仕事内容を流れに沿ってご紹介します。
見込み顧客を探す
営業活動では、まず自社の商品やサービスを必要とする可能性がある顧客を探します。企業情報の収集、過去の問い合わせ履歴の確認、紹介や展示会、Web広告などを通じた接点づくりなど、方法はさまざまです。
この段階で大切なのは、やみくもに声をかけるのではなく、「どのような相手に提案すれば役立つのか」を考えること。業界や企業規模、抱えていそうな課題を整理しながら、アプローチ先を選定していきます。営業職には、行動量だけでなく、情報を集めて見込みの高い顧客を見極める力も欠かせません。
顧客の悩みや要望を聞き取る
見込み顧客と接点を持った後は、相手がどのような悩みや要望を抱えているのかを聞き取ります。営業職において、ヒアリングの質は提案内容を左右する重要なポイントです。顧客自身が、課題をはっきり言葉にできていないケースも少なくありません。
そのため、現在の状況や困っていること、今後どうなりたいのかを丁寧に確認しながら、必要な情報を整理していきます。一方的に商品説明をするだけでは、相手の本音は見えてきません。顧客の立場を理解しようとする姿勢が、信頼関係を築く第一歩になるでしょう。
商品・サービスを提案する
顧客の悩みや要望を把握したら、自社の商品やサービスをどのように活用できるかを提案します。ここで重要なのは、商品の特徴を並べるのではなく、顧客にとってどのようなメリットがあるのかをわかりやすく伝えることです。同じ商品やサービスでも、顧客によって重視するポイントは異なります。
費用対効果を重視する人もいれば、導入後のサポートや使いやすさを気にする人もいるでしょう。商品知識だけでなく、相手に合わせて説明する力や、課題に合った提案を組み立てる力。これらも営業職に求められる大切なスキルです。
商談・契約手続きを進める
提案後は、顧客の反応を確認しながら、価格や導入時期、契約条件などをすり合わせます。顧客が不安に感じている点があれば、疑問を一つずつ解消し、納得してもらえるよう説明することが大切です。
商談では、ただ契約を急ぐ必要はありません。相手にとって無理のない形で進める姿勢が、信頼につながります。条件面の調整や社内確認が必要になる場合もあるため、状況に応じた柔軟な対応も求められるでしょう。契約手続きでは、見積書や申込書、契約書などを扱うこともあります。内容に不備がないよう確認し、スムーズに導入へ進められるよう準備を整えます。
契約後のフォローを行う
営業職の仕事は、契約が決まった時点で終わりではありません。商品やサービスを導入した後に問題がないか確認し、必要に応じて追加の説明やサポートを行います。契約後のフォローが丁寧であれば、顧客からの信頼につながり、継続利用や追加提案の機会も生まれやすくなります。
一方で、対応が不十分な場合は、不満や解約につながる可能性も否定できません。だからこそ、長期的な関係づくりを意識することが大切です。顧客の状況を継続的に確認し、必要なタイミングで声をかける姿勢が求められます。
社内調整や事務作業も行う
営業職は、顧客と直接やり取りするだけの仕事ではありません。提案資料の作成、見積もりの確認、契約書類の準備、売上管理、商談内容の報告など、社内で行う業務も多くあります。
また、顧客からの要望に応えるために、商品担当やサポート担当、事務担当などと連携する場面もあります。顧客に正確な情報を届けるには、社内での確認や共有が不可欠です。対人コミュニケーションに加えて、段取りよく業務を進める力や、関係者と連携する力も必要になる営業職。華やかな商談だけでなく、地道な準備や調整も成果を支える大切な仕事です。
営業職の種類と働き方の違い

営業職は、顧客の属性(法人か個人か)や営業手法(新規かルート営業、コンサルティングなど)によって、日々の業務内容や求められるスキルが変わります。たとえば、企業に向けて長期的に提案する営業もあれば、個人のお客様に短期間で提案する営業もあります。
また、新しい顧客を開拓するのか、既存顧客との関係を深めるのかによっても、働き方は大きく異なります。営業職を目指す際は、それぞれの種類を理解したうえで、自分に合う働き方を考えることが大切です。
法人営業
法人営業は、企業や団体を対象に商品・サービスを提案する営業です。個人ではなく組織に向けて提案するため、担当者だけでなく、上司や決裁者、関係部署など複数の人が意思決定に関わることがあります。そのため、契約までに時間がかかるケースも少なくありません。
一方で、取引金額が大きくなりやすく、継続的な契約につながる可能性もあります。顧客企業の事業内容や課題を理解し、長期的な関係を築いていく力が求められる営業です。
個人営業
個人営業は、一般のお客様に向けて商品やサービスを提案する営業です。保険、不動産、自動車、通信サービス、教育関連サービスなど、生活に関わる商材で多く見られます。法人営業と比べると、目の前のお客様が購入を判断するケースも多く、比較的短い期間で契約につながることがあります。
その分、短い時間で信頼してもらえる対応力や、相手の不安をやわらげる説明力が重要です。お客様の生活や将来に関わる提案を行うこともあるため、丁寧なコミュニケーションが欠かせません。
新規営業
新規営業は、まだ取引のない顧客に対してアプローチし、新たな契約につなげる営業です。電話やメール、訪問、紹介、イベント、Web経由の問い合わせなど、接点のつくり方は企業や商材によって異なります。
相手が自社の商品やサービスを知らない状態から始まることも多いため、すぐに話を聞いてもらえるとは限りません。断られる場面もありますが、その中で改善を重ねながら行動を続けることが大切です。新規営業では、行動力や粘り強さに加えて、相手に合わせて価値を伝える力が求められます。
既存営業・ルート営業
既存営業・ルート営業は、すでに取引のある顧客を担当し、関係を維持・発展させていく営業です。定期的に連絡を取ったり、訪問したりしながら、困りごとや追加の要望がないかを確認します。新規顧客を一から開拓するよりも、これまでの信頼関係を土台にした提案が中心になります。
ただし、関係があるからといって安心できるわけではありません。対応が遅れたり、顧客の変化に気づけなかったりすると、競合他社に切り替えられる可能性もあります。日頃からこまめに状況を確認し、必要なタイミングで提案できる姿勢が大切です。
反響営業
反響営業は、広告やWebサイト、資料請求、問い合わせなどをきっかけに興味を持った顧客へ提案する営業です。すでに商品やサービスに関心を持っている相手に対応するため、飛び込み営業やテレアポ中心の営業とは進め方が異なります。
ただし、問い合わせがあるからといって、すぐに契約につながるとは限りません。顧客がどの段階まで検討しているのか、何に迷っているのかを見極めながら、必要な情報を提供することが重要です。
インサイドセールス
インサイドセールスは、電話やメールなどを使い、非対面で顧客とやり取りする営業です。近年は、訪問営業と役割を分けて導入する企業も増えています。
たとえば、インサイドセールスが見込み顧客に連絡を取り、課題や検討状況を確認したうえで、商談の可能性が高い顧客を別の営業担当へ引き継ぐケースがあります。対面で会えない分、短い会話の中で相手の状況を把握し、信頼感を持ってもらう工夫が必要になります。
コンサルティング営業
コンサルティング営業は、顧客の課題を深く聞き取り、解決策を組み立てて提案する営業です。商品やサービスをそのまま紹介するのではなく、顧客の状況に合わせて「どのように活用すれば課題解決につながるか」まで考える点が特徴です。
特に、IT、人材、広告、金融、SaaSなどの無形商材では、顧客ごとに課題や導入目的が異なります。そのため、業界知識や課題を整理する力、相手を納得させる提案力が欠かせません。
カスタマーサクセス・深耕営業
カスタマーサクセス・深耕営業は、契約後の顧客を支援し、継続利用や追加提案につなげる仕事です。新しい顧客を獲得するだけでなく、すでに取引のある顧客により満足してもらうことを重視します。カスタマーサクセスでは、商品やサービスを導入した顧客が成果を出せるように、使い方のサポートや活用状況の確認を行います。
一方、深耕営業では、既存顧客の新たな課題を見つけ、追加の提案や別サービスの導入につなげることがあります。どちらも、顧客との信頼関係を長く育てていく働き方です。契約後も継続的に関わり、顧客の変化に合わせた提案を行う姿勢が求められます。
【実例】営業職の「1日の流れ」を大公開
営業職の1日は、顧客との商談だけでなく、事前準備や情報整理、社内対応などさまざまな業務で構成されています。ここでは、一般的な営業職の1日の流れを、午前・日中・夕方に分けて紹介します。
ただし、法人営業や個人営業、新規営業、インサイドセールスなど、営業スタイルによって動き方は異なるため、あくまで一例として参考にしてください。
午前|メール確認・スケジュール整理・商談準備
午前中は、メールやチャットを確認し、その日の予定を整理するところから始まります。顧客からの連絡に返信したり、商談の時間や訪問先を確認したりしながら、1日の動きを整えていきます。商談を控えている場合は、提案資料や見積もり内容の最終確認も必要です。
相手の課題や前回のやり取りを振り返り、どのような流れで話を進めるかを準備しておくことで、商談の質も高まりやすくなります。
日中|訪問・オンライン商談・顧客対応
日中は、顧客との商談や打ち合わせが中心になります。訪問して直接話をする場合もあれば、オンライン会議で提案を行うこともあります。商談では、顧客の悩みや要望を聞き取り、自社の商品やサービスがどのように役立つのかを説明します。
また、既存顧客からの相談対応や、社内メンバーとの打ち合わせが入ることも。営業職は予定通りに進む仕事ばかりではないため、状況に応じて優先順位を調整する力も大切です。
夕方|報告・事務作業・翌日の準備
夕方は、商談内容の記録や社内への共有、見積書・提案資料の修正などを行います。顧客から受けた質問を関係部署に確認したり、次回提案に向けて必要な情報を整理したりすることもあります。翌日の商談や訪問予定がある場合は、資料やスケジュールを前もって確認しておくと安心です。
営業職は顧客対応の印象が強い仕事ですが、実際にはこうした準備や事務作業も成果を支える重要な業務です。
営業スタイルによって1日の動きは変わる
営業職の1日の流れは、担当する営業スタイルによって大きく変わります。外勤営業であれば移動や訪問が多くなり、インサイドセールスであれば電話やメール、オンライン商談が中心になります。
また、新規営業ではアポイント獲得や初回提案に時間を使う一方、既存営業では、既存顧客との関係を維持するための連絡や、状況確認に時間を使う場面が多くなります。自分に合った働き方を考えるためにも、営業職の種類ごとの違いを理解しておくことが大切です。
《社員インタビュー》1日のスケジュールを公開!入社1年目で販売コンテスト上位入賞
では、実際にマーキュリーで働く営業職は、毎日どのようなスケジュールで動いているのでしょうか。
今回ご紹介するのは、長期インターンを経て新卒入社し、販促部門の店舗で活躍する若手社員です。入社わずか1年目で、約1,000人が参加する販売コンテストで上位入賞(19位)を果たした注目のルーキーの1日に迫ります。
※以下は、社員インタビューの内容をもとに、読みやすいよう一人称形式で再構成しています。
私は、長期インターンを経てマーキュリーに新卒入社し、現在は販促部門でスマートフォン販売を担当しています。
早番の日は、9時30分頃に店舗へ向かい、9時50分頃から朝礼に参加します。朝礼では、その日に達成したい目標や動き方を共有し、10時の開店と同時に業務が始まる流れです。1時間の昼休憩を挟んだ後は、閉店の19時までお客様対応や締め作業などを行っています。
印象に残っているのは、閉店時間が迫るなか、外国籍のお客様に一番高い機種をお買い上げいただいた時のこと。周囲の社員に通訳をサポートしてもらいながらも、提案や登録の基本的な流れは自分で進めました。最後まで対応できたことで、大きな達成感を得られたことを覚えています。
営業職や販促の仕事について、よりリアルな働き方を知りたい方は、以下のYouTubeインタビューもぜひご覧ください。
YouTube▼YouTubeインタビューはこちら
《社員インタビュー》営業職のリアルな1日の流れyoutu.be/Ut9uWLbatlo
営業職に求められる5つのスキル
相手の話を聞く力
営業職では、話す力だけでなく、相手の話を丁寧に聞く力が重要です。顧客が何に困っているのか、どのような状態を目指しているのかを理解できなければ、的確な提案にはつながりません。特に、形のないサービスを扱う場合は、顧客自身も課題を明確にできていないことがあります。会話の中から本音や要望を引き出し、相手の立場に寄り添って理解する姿勢が大切です。
わかりやすく伝える力
商品やサービスの魅力を伝える際は、専門的な説明を並べるだけでは十分ではありません。顧客にとって「導入すると何が変わるのか」「どのような課題を解決できるのか」が伝わるように、言葉を選ぶ必要があります。相手が経営者なのか、現場担当者なのかによって、重視するポイントも変わるでしょう。営業職には、相手の理解度や関心に合わせて、わかりやすく伝える力が求められます。
課題を整理する力
営業職には、顧客から聞いた内容をそのまま受け取るだけでなく、何が本当の課題なのかを整理する力も必要です。表面的な要望の裏側に、別の悩みや原因が隠れていることもあります。ヒアリングで得た情報や市場の状況をもとに、課題を整理し、解決までの道筋を考えることが大切です。納得感のある提案を行うためには、筋道立てて考える力が欠かせません。
行動を続ける力
営業活動では、すべての提案がすぐに成果につながるわけではありません。新規営業では断られることもあり、思うように商談が進まない場面もあります。そのようなときに落ち込みすぎず、次の行動へ切り替えられるかが大切です。うまくいかなかった理由を振り返り、改善しながら行動を続ける姿勢が、営業職としての成長につながります。
社内外と連携する力
営業職は、顧客と一人で向き合うだけの仕事ではありません。提案内容の確認や納品、契約後のサポートなどでは、社内の関係部署と連携する場面も多くあります。顧客から聞いた要望を正しく社内に共有し、必要な対応を調整することも大切な役割です。社内外の橋渡し役として動ける人ほど、顧客からの信頼も得やすくなります。
営業職に向いている人の特徴
人と話すことに抵抗がない人
営業職は、顧客や社内メンバーなど、多くの人と関わる仕事です。そのため、人と話すことに強い苦手意識がない人は、営業職に向いているといえます。ただし、話すことが得意なだけでは十分ではありません。営業では、相手の話に耳を傾け、何に困っているのかを理解する姿勢が大切です。会話を通じて安心感を与えられる人は、顧客との信頼関係も築きやすいでしょう。
相手の立場で考えられる人
営業職では、自分が売りたいものを一方的にすすめるのではなく、相手にとって本当に必要なものを考える姿勢が欠かせません。顧客の状況や悩みを自分ごとのように捉えられる人は、相手の本音や潜在的なニーズにも気づきやすくなります。相手の立場に立って言葉を選び、納得感のある提案ができること。これは、営業職で信頼を得るうえで大きな強みになります。
目標に向かって努力できる人
営業職では、売上や契約件数などの目標が設定されることがあります。そのため、目標に対して前向きに取り組み、達成に向けて行動を重ねられる人に向いています。思うように成果が出ない時期があっても、原因を考え、改善しながら努力を続ける姿勢が大切です。数字をプレッシャーとして受け止めるだけでなく、自分の成長を確認する目安として捉えられる人は、営業職で力を伸ばしやすいでしょう。
失敗から学べる人
営業活動では、提案を断られたり、商談がうまく進まなかったりすることもあります。そのたびに落ち込みすぎるのではなく、「次はどうすればよいか」と考えられる人は、営業職に向いています。大切なのは、失敗を引きずらず、改善点を見つけて次の行動に活かすことです。上司や先輩からの助言を素直に受け止め、まず試してみる柔軟さも、成長を早める要素になります。
変化に柔軟に対応できる人
営業職では、顧客のニーズや市場の状況、扱う商品・サービスが変化することがあります。そのため、新しい情報を学びながら、状況に応じて対応を変えられる人は活躍しやすいでしょう。商談相手の立場や関心に合わせて説明の仕方を変えたり、条件交渉で落としどころを探ったりする場面もあります。決まったやり方にこだわりすぎず、相手や状況に合わせて動ける柔軟さが大切です。
営業職に向いていないと感じやすい人の特徴
断られることに強い苦手意識がある人
営業活動では、どれだけ丁寧に提案しても、すべてが契約につながるわけではありません。特に新規営業では、相手がまだ商品やサービスに関心を持っていない状態から話を進めるため、断られる場面も多くあります。そのたびに深く落ち込んでしまう人は、精神的な負担を感じやすいでしょう。気持ちを切り替え、次の行動に移る力が求められます。
自分の考えを伝えるのが苦手な人
営業職では、相手の話を聞くだけでなく、自社の商品やサービスがどのように役立つのかを伝える力も必要です。専門的な内容をそのまま説明するのではなく、相手の理解度や関心に合わせて、要点を整理して話すことが大切になります。自分の考えを言葉にすることや、相手に納得してもらう説明に強い苦手意識がある人は、商談で難しさを感じやすいかもしれません。
目標や数字にプレッシャーを感じやすい人
営業職では、売上や契約件数などの目標が設定されることがあります。成果が数字で見えやすい分、達成できたときは評価や自信につながりやすい一方、思うように結果が出ない時期にはプレッシャーを感じることもあります。目標を追うこと自体に強い負担を感じる人は、日々の業務をつらく感じやすいでしょう。数字と向き合う姿勢が求められる仕事です。
人との関係づくりに強い負担を感じる人
営業職は、顧客と信頼関係を築きながら提案を進める仕事です。初対面の人と話したり、相手の状況に合わせて距離感を調整したりする場面も多くあります。そのため、人と関わること自体に大きなストレスを感じる人は、負担を抱えやすいかもしれません。相手の話を聞き、継続的に関係をつくっていく姿勢が、営業職では大切になります。
こまめな連絡が苦手な人
営業職では、顧客や社内メンバーとのこまめな連絡が欠かせません。問い合わせへの返信、進捗共有、契約後のフォローなど、小さな確認の積み重ねが信頼につながります。連絡を後回しにしてしまうと、顧客に不安を与えたり、社内調整が遅れたりすることもあります。マメな対応や段取りを組むことが苦手な人は、仕事の進め方に難しさを感じやすいでしょう。
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営業職ならではのやりがいとは

顧客から直接感謝される
営業職は、顧客の悩みや要望を聞き取り、課題に合った商品やサービスを提案する仕事です。そのため、提案が役に立ったときには、顧客から直接感謝の言葉をもらえることがあります。自分の対応によって相手の困りごとが解決したり、前向きな変化につながったりすることは、大きなやりがいになるでしょう。人の役に立っている実感を得やすい点は、営業職ならではの魅力です。
成果が数字で見えやすい
営業職は、契約件数や売上など、仕事の成果が数字として見えやすい職種です。努力した結果が分かりやすいため、自分の成長や改善の成果を実感しやすいでしょう。もちろん数字を追う大変さもありますが、目標を達成できたときの達成感は大きいものです。成果が評価やキャリアアップにつながるケースもあり、前向きに挑戦し続けるモチベーションにもなります。
幅広い業界や人と関われる
営業職では、顧客や取引先、社内メンバーなど、さまざまな立場の人と関わります。商材や担当領域によっては、業界の知識を深めたり、相手ごとに異なる課題に向き合ったりする機会も多くあります。
マーキュリーの営業職社員からも、「一人ひとりの能力や強みを見極め、それをどのように伝えるかに難しさと面白さがある」と声がありました。決まったアピールポイントだけで提案するのではなく、人によって異なる魅力を引き出すことも、この仕事のやりがいの一つです。
キャリアの選択肢が広がりやすい
営業職で身につくコミュニケーション力や提案力、課題解決力は、さまざまな仕事で活かしやすいスキルです。営業担当として経験を積むだけでなく、将来的にはリーダーやマネージャー、採用、教育、企画、マーケティングなどにキャリアを広げる道もあります。顧客と向き合いながら実践的な力を磨けるため、自分の可能性を広げたい人にとっても魅力のある仕事です。
《社員インタビュー》仕事のやりがい、達成感!デザイナー志望から営業1位?
では、実際にマーキュリーで働く営業職は、どのようなやりがいや達成感を感じているのでしょうか。今回ご紹介するのは、デザイナー志望から営業職へ進み、家電量販店でスマートフォン販売を担当する若手社員です。入社後は、クレジットカード獲得数で千葉県内1位、電気サービスの提案で2位を達成し、異例の飛び級昇格も果たしました。未経験から成果につなげた考え方や行動を紹介します。
※以下は、社員インタビューの内容をもとに、読みやすいよう一人称形式で再構成しています。
私はもともとデザイナーを目指していましたが、就職活動を通じて「自分を伝える力」の大切さに気づき、営業職に興味を持ちました。現在は、家電量販店でスマートフォンの販売営業を担当しています。接客で大切にしているのは、商品を案内する前に、お客様の悩みをしっかり聞くことです。入社直後に対応したお客様が、異動後の店舗まで様子を見に来てくださり、「次の機種変更もお願いしたい」と言ってくださったことは、今でも印象に残っています。
クレジットカードの獲得数で千葉県内1位、電気サービスの契約数で2位という成果も出せました。最初から自信があったわけではありませんが、「断られるかも」と決めつけず、まず話してみること、分からないことは素直に聞いてメモを取ることを続けてきました。リーダーに昇格してからは、当たり前のことを丁寧に続ける意識も強くなりました。将来的には、デザインを学んだ経験を活かして、PRや広報の仕事にも挑戦してみたいです。
営業職や販促の仕事について、よりリアルな働き方を知りたい方は、以下のYouTubeインタビューもぜひご覧ください。
YouTube▼YouTubeインタビューはこちら
《社員インタビュー》仕事のやりがい、達成感!www.youtube.com/watch?v=tkwZkgjST3w
未経験から営業職に転職するのは厳しい?
未経験から営業職に転職することは、決して厳しいわけではありません。営業職は、経験よりもコミュニケーション力や学ぶ姿勢、目標に向かって行動する力が重視されることも多い職種です。
また、入社後の研修やサポート体制を整えている企業もあり、商品知識や提案方法は働きながら身につけられます。人材業界やメディア業界、インターネット業界などは、未経験から挑戦しやすい分野といえるでしょう。
営業職のキャリアの広げ方
営業職で経験を積むと、営業担当として成果を上げるだけでなく、さまざまなキャリアへ広げていくことができます。代表的なのは、リーダーやマネージャーなどの管理職を目指す道です。営業現場で培った提案力や顧客対応力を活かしながら、チームの目標管理やメンバー育成、組織全体の売上づくりに関わるようになります。
また、営業経験は他職種でも活かしやすい点が特徴です。顧客のニーズを把握する力や、相手に合わせて伝える力、社内外と調整する力は、企画職やマーケティング職、教育担当、カスタマーサポート、事業開発などでも役立ちます。
特に営業職は、顧客と直接向き合うなかで市場の反応や現場の課題を知る機会が多い仕事です。その経験は、商品やサービスをより良くするための企画や、新しい事業づくりにもつながります。
営業職は、将来的に管理職を目指すだけでなく、自分の強みや興味に合わせてキャリアの選択肢を広げやすい職種といえるでしょう。
《社員インタビュー》未経験から営業成績1位!管理職として社員の育成に。
では、実際にマーキュリーで営業職として成果を上げた社員は、どのようにキャリアを広げてきたのでしょうか。今回ご紹介するのは、アパレル販売や飲食業を経験した後、未経験からマーキュリーに入社し、営業成績全国1位を達成した社員です。現在は管理職として、社員の育成や組織づくりにも関わっています。
※以下は、社員インタビューの内容をもとに、読みやすいよう一人称形式で再構成しています。
私はアパレル販売や飲食業を経験した後、マーキュリーに入社しました。携帯販売は未経験でしたが、お客様にとっての「得」をわかりやすく伝えることを意識していました。料金が下がる場合も、月々の金額や2年間でどれくらい節約できるのかを具体的に伝えることで、納得してもらいやすくなると感じています。
その結果、配属から3か月で店舗内3位、半年で全国1位を達成できました。営業で大切なのは、「何を売るか」だけでなく、「誰から買いたいと思ってもらえるか」だと実感しています。現在は管理職として、社員の育成や組織づくりにも関わっています。若手には、苦手なことにも向き合いながら、どんな環境でも対応できる力を身につけてほしいと考えています。
営業職や販促の仕事について、よりリアルな働き方を知りたい方は、以下のインタビューもぜひご覧ください。
INTERVIEW▼インタビュー記事はこちら
《社員インタビュー》未経験から営業成績1位!管理職として社員の育成に。note.com/mercury_group/n/n962734de6297
まとめ|営業職は顧客と向き合い、課題解決を支える仕事
営業職は、顧客から直接感謝されたり、成果が数字として見えたりするなど、自分の成長を実感しやすい仕事です。人と関わることが好きな方や、相手の立場に立って考えることが得意な方は、営業職で強みを発揮しやすいでしょう。営業経験がない方でも、日々の業務を通じて提案力や対応力を身につけていくことは可能です。少しでも興味がある方は、営業職という選択肢に一歩踏み出してみてはいかがでしょうか。
マーキュリーなら未経験からプロの営業職を目指せる
マーキュリーでは、独自研修を通じて、営業職に必要な基礎や仕事への向き合い方を学ぶことができます。実際に、未経験からスタートし、現場経験を重ねながら成果につなげている社員もいます。顧客と向き合う力や提案力を少しずつ磨きながら成長したい方は、ぜひマーキュリーにご相談ください。
マーキュリーの営業職に興味をお持ちの方は、
こちらから募集情報をご覧いただけます。