人材サービス業界とは！？長期インターン生が解説します！

2023.8.10

こんにちは！
マーキュリー長期インターン生です！
皆さんは“人材サービス業界”についてご存じですか？

ひとくくりに“人材サービス業界”と言っても幅広いので、
イメージが湧きづらいのではないでしょうか？
ということで、今回は“人材サービス業界”について
解説したいと思います！

業界の魅力やマーキュリーがどのような事業を
行っているかなどを分かりやすく紹介しますので、
ぜひ最後までご覧ください！

ビジネスモデルの種類

先ほども書いたように、
人材サービス業界は幅広い業界ですが、
共通していることは、人と企業を結び付ける仕事と
いうことです。
大きく４つのビジネスモデルに分けることができます。

①人材紹介
簡単に言うと、求職者と企業をマッチングする事業です。
職業を探している求職者と
人手を求めている企業の間に入り、
紹介を行います。
紹介した人材は、紹介先の企業に
直接雇用されるという特徴があります。

②人材派遣
求職者と企業をマッチングさせるという点でいうと、
人材紹介と大きな違いはありません。
区別される理由は、雇用形態にあります。
人材紹介事業は紹介先の企業で直接雇用されるのに対し、
人材派遣事業は求職者は派遣会社に雇用されています。
派遣会社は紹介先が求めるスキルを持つ
人材を派遣します。

③人材広告（求人広告）
最もイメージしやすい事業ではないでしょうか？
就活やアルバイトを探す際に利用する
ウェブサイトや雑誌などを運営して、
求職者と企業を結び付ける事業を行っています。
企業に広告を掲載してもらうことで広告収入を得て、
利益を上げています。

④アウトソーシング
クライアント企業からバックオフィス業務、
店舗運営、コールセンター運営などを一括で請け負い、
業務指示や労働者の管理まで全てを行います。
クライアント企業はコア業務以外を
アウトソーシングすることで、業務のスリム化を図り、
コア業務に集中できるなどのメリットがあります。

人材サービス業界に向いている人は？

では、人材サービス業界には他業界と比べて
どのような人が向いているのでしょうか？
人材サービス業界の業務では、
求職者一人一人の就職、もしくは転職などの
人生の転機となる出来事に携わるので、
“人”と深く関わります。
そのため、“人への関心が強い人”に向いている業界だと
言えます。
就職支援はもちろんですが、人材派遣、人材広告、
人材コンサルティングという全ての分野の根底にある
のは“人”です。
ですから、“人への関心が強い人”、
“人と関わることが好きな人”は人材サービス業界に
向いていると言えるでしょう。

また、その上でコミュニケーション力も重要です。
人材サービス業界の業務では、
さまざまな悩みを抱えている求職者にヒアリングをして
期待に応えたり、取引先の企業から信頼を得たりする
必要があります。
どちらも、コミュニケーション力次第で
業務の良し悪しが決まってきます。
ですので、人材サービス業界は
“コミュニケーションに苦手意識のない人”が
向いていると言えるでしょう。

人材サービス業界の魅力

では、どのようなところが
人材サービス業界の魅力なのでしょうか？
個人的には“人と深く広く関われるところ”に
魅力があると感じています！
先ほども述べたように、人生の大きなイベントである
就職や転職に関与するという点で、
人の人生に深く関わることができます。
そのため責任は重大ですが、
やりがいが大きく、感謝されることも多いです。
次に、多岐にわたるクライアント企業や
求職者がいるという点で、
さまざまな人と広く関わることができます。
幅広い業界の方々と関わることで、
新たな学びを得ながら人脈を広げることが可能です！
このように、人と“広く深く関われる”業界であるからこそ、
自分の成長を実感しながら働くことができるのでは
ないでしょうか？

また、人材サービス業界は転職市場の拡大や、
少子高齢化による労働人口の減少による
人手不足解消のため、今後も成長していく業界
であるところも魅力ですね。

マーキュリーの事業内容と人材サービス業界

最後に、人材サービス業界の中での
マーキュリーの事業についてご紹介します！
マーキュリーは人の力を活用した
セールスプロモーションを行っています。
主に通信商材の現場で、人の力を活用した販売促進を
行い、クライアント企業様の売上の拡大や
課題を解決することを目的としており、
人と企業を結び付ける事業内容なので
人材サービス業界に属しています。

また「（オペレーション）アウトソーシング」は
例えば、店舗の運営やコールセンターの運営を
一手に任されたり、
「コンサルティング」はクライアント企業様の事業・
売り上げの拡大をスムーズに実現させるための
ご提案を行っています。
このようにただクライアント企業様に
人材を派遣するだけでなく、売り上げを拡大したり、
課題を解決をすることに注力しています。
最近では、新宿マルイ本館に「シアターマーキュリー新宿」
という劇場を開設したり、教育関連事業として
通信制サポート高校を開校したりと
新たな事業に挑戦し、
他の人材サービス企業とは一味違った魅力を持っています！

マーキュリーの事業内容とシアターマーキュリー新宿に
ついてはこちらから。
▶マーキュリーの主な事業とは
 ▶シアターマーキュリー新宿立ち上げ準備の裏側

ここまでお読みいただきありがとうございました。
次回もお楽しみに。

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